CLM & CVM

SaaS vs. On-Premise: Eine Entscheidungshilfe

Vergleichen Sie SaaS und On-Premise: Implementierung, Kosten, Wartung, Skalierbarkeit, Anpassung, Sicherheit, Backup und Funktionalität

acceleraid Redaktion

2 Min. Lesezeit

Customer Lifecycle Management

Customer Lifecycle Management

Customer Lifecycle Management

01

Acquire

Signale erkennen

02

Onboard

Aktivierung steuern

03

Grow

Next Best Action

04

Retain

Churn reduzieren

05

Reactivate

Potenziale zurückholen

Daten → KI-Score → Trigger → Kanal → Feedback

Daten → KI-Score → Trigger → Kanal → Feedback

Einführung:

Software-as-a-Service (SaaS) und On-Premise sind zwei verschiedene Modelle zur Bereitstellung von Softwarelösungen. Bei SaaS wird die Software über das Internet bereitgestellt und vom Anbieter gewartet. Benutzer greifen über Webbrowser darauf zu, was eine schnelle Implementierung und geringere Einstiegskosten ermöglicht. Im Gegensatz dazu wird On-Premise-Software direkt auf den Servern des Unternehmens installiert und betrieben, was eine größere Kontrolle und Anpassungsmöglichkeiten bietet, jedoch höhere Anfangsinvestitionen und laufende Wartungskosten erfordert.


Implementierung und Zugang

SaaS On-Premise

Sofortige Nutzung durch internetbasierten Zugang. Längere Implementierungszeit aufgrund benötigter Hardware.

Potenzielle Sicherheitsrisiken bei unklarer Verantwortlichkeit. Mehr Kontrolle, aber eingeschränkterer Zugang.

 

Entscheidungshilfe:

Anzahl der täglichen Nutzer?

Bedarf an externem Zugang?

Verfügbarkeit interner Ressourcen?


Kosten und Budget

SaaS On-Premise

Niedrige Einstiegskosten durch Abonnements. Hohe Anfangsinvestitionen für Hardware und Implementierung.

Risiko ungenutzter Lizenzen und redundanter Anwendungen. Laufende Wartungskosten durch eigene IT-Infrastruktur.

 

Entscheidungshilfe:

Aktuelle Datenkosten?

Passende Zahlungsart (einmalig oder Abonnement)?

Gesamtkosten über die Zeit?


Wartung und Support

SaaS On-Premise

Wartung und Support durch den Anbieter. Eigene Verantwortung für Wartung und Support.

Notwendigkeit, Anbieter auf Sicherheits- und Compliance-Standards zu überprüfen. Mehr Kontrolle über Daten, aber auch mehr Verantwortung.

 

Entscheidungshilfe:

Fähigkeit zur internen Softwareunterstützung?

Notwendige Datenkontrolle?

Benötigter Anpassungsgrad?


Skalierbarkeit

SaaS On-Premise

Einfache Anpassung an Geschäftsentwicklungen. Schwieriger skalierbar und planungsintensiv.

Einschränkungen bei Vertragslaufzeiten. Weniger geeignet für schnell wachsende Unternehmen.

 

Entscheidungshilfe:

Anpassungsfähigkeit an Geschäftsanforderungen?

Verfügbarkeit interner Ressourcen zur Skalierung?


Anpassung und Upgrades

SaaS On-Premise

Einfache Upgrades und zusätzliche Features gegen Aufpreis. Größere Investitionen und Planung nötig.

Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten. Mehr Anpassungsmöglichkeiten durch interne Entwicklung.

 

Entscheidungshilfe:

Ausreichende Hardware?

Ressourcen für Anpassungen und Upgrades?

Budget für zusätzliche Workloads?


Sicherheit und Compliance

SaaS On-Premise

Hohe Sicherheitsstandards durch Anbieter. Eigene Sicherheitsmaßnahmen erforderlich.

Notwendigkeit zur Überprüfung auf Einhaltung von Vorschriften. Höhere Kosten für effektiven Schutz.

 

Entscheidungshilfe:

Interne Ressourcen für Sicherheit?

Budget für IT-Experten?

Einhaltung der regulatorischen Anforderungen durch Anbieter?


Backup und Wiederherstellung

SaaS On-Premise

Automatische Backups durch den Anbieter. Hohe Kosten für effektive Backup-Systeme.

Eventuelle Zusatzkosten für Backup-Services. Risiko des Datenverlusts bei unzureichender Investition.

 

Entscheidungshilfe:

Erfüllt der Anbieter die Backup-Anforderungen?

Budget für interne Backup-Systeme?


Funktionalität und Analyse

SaaS On-Premise

Sofort verfügbare Funktionen und Analysetools. Begrenzte Funktionen und Anpassungsschwierigkeiten.

Keine Notwendigkeit für externe Experten. Hoher Aufwand für Änderungen und Integration.

 

Entscheidungshilfe:

Erwartete zukünftige Anforderungen?

Budget für Anpassung bestehender Systeme?

Fachkenntnisse für Analysen und Feature-Entwicklung?


Fazit

Obwohl On-Premise-Lösungen für einige Unternehmen noch immer eine komfortable Option darstellen, überwiegen die Vorteile von SaaS in den meisten Bewertungskategorien. Die Entscheidung hängt jedoch stark von den spezifischen Bedürfnissen und Ressourcen des jeweiligen Unternehmens ab.

 

Download

Die hier aufgeführten Punkte gibt es als gebündelte Excel-Tabelle hier zum freien Download:

Screenshot Excel OnPremise vs SaaS  

Wir bieten unterschiedliche Lösungswege sowohl S.a.a.S. als auch als On Premise ganz in Abhängigkeit ihrer Systemlandschaft an, kontaktieren Sie uns noch heute!