CLM & CVM

Einfache Integration unserer Personalisierungsengine in andere Systeme

Einfache Integration und Nutzung von URL-Parameter zur Personalisierung von Websites und Steigerung der Conversions.

acceleraid Redaktion

3 Min. Lesezeit

Customer Lifecycle Management

Customer Lifecycle Management

Customer Lifecycle Management

01

Acquire

Signale erkennen

02

Onboard

Aktivierung steuern

03

Grow

Next Best Action

04

Retain

Churn reduzieren

05

Reactivate

Potenziale zurückholen

Daten → KI-Score → Trigger → Kanal → Feedback

Daten → KI-Score → Trigger → Kanal → Feedback

Was ist Personalisierung?

Personalisierung bedeutet, Inhalte und Erlebnisse auf einer Website individuell auf jeden Nutzer zuzuschneiden. Dies geschieht durch die Analyse von Nutzerdaten wie Verhalten, Interessen und demografischen Informationen. Das Ziel der Personalisierung ist es, die Relevanz und Attraktivität der Inhalte zu erhöhen, um die Nutzerbindung zu stärken, die Conversion-Raten zu steigern und letztlich den Geschäftserfolg zu maximieren.

Durch maßgeschneiderte Empfehlungen, personalisierte Angebote und individuell abgestimmte Kommunikationsstrategien fühlen sich die Nutzer besser verstanden und wertgeschätzt, was zu einer nachhaltigeren und profitableren Kundenbeziehung führt.

Personalisierung kann z.B. einfach eine geschlechterspezifische Ansprache in einem Login-Bereich sein oder auch personalisierte Texte, welche je nach vorangegangenem Suchbefehl bei Google eingegeben wurden um dem Nutzer direkt Inhalte passend zu seiner Suche zu präsentieren.

Integration in Ihre Website

Um mit der Personalisierung zu beginnen, müssen Sie die Personalisierungs-Engine auf Ihrer Website oder Landing Page integrieren. Die ACCELERAID-Software kann flexibel in jede Art von Website oder Content Management System (CMS) integriert und angepasst werden.

Es gibt zwei grundlegende Methoden zur Integration:

JavaScript-Integration (Client-seitig):

Plattformunabhängig und unkompliziert

Einfügen eines JavaScript-Codes in Ihre Website

Der Code kann direkt von der Software heruntergeladen werden

Serverseitige Integration über API:

Vollständige Integration in Ihr CMS-System möglich

Weitere Integrationsoptionen verfügbar, wenn nötig

Da wir bereits über ein Jahrzehnt an Integrationserfahrung in die verschiedensten Systeme besitzen, finden wir hier auch für Sie die optimale Integrationslösung für Ihr Unternehmen. Sie erhalten während des gesamten Integrationsprozesses Unterstützung und Beratung.

Datenübergabe aus dem CMS

Datenübergabe kann heutzutage über verschiedenste Wege und Möglichkeiten geschehen. Eine der einfachsten Möglichkeiten ist es, über URL-Parameter zu arbeiten, dies sind Parameter, welche direkt an eine URL angehängt werden.

Unser System ist hier in der Lage, sämtliche verfügbaren Parameter aufzunehmen und direkt damit zu arbeiten, sei es um Daten gezielt nach bestimmten Merkmalen auszuwerten oder auch, um anhand dieser Daten die Personalisierung vorzunehmen.

Beispiel: Ein Versicherungsunternehmen möchte folgende Parameter verwenden:

Google-Keyword: Das vom Nutzer eingegebene Keyword um passende Inhalte zum Keyword auf der Seite anzuzeigen

utm_Campaign-Parameter: Informationen über die vom Nutzer besuchte Kampagne um die in der Kampagne kommunizierten Rabatte darzustellen

Gender: die Informationen des Nutzergeschlechts aus dem CMS um eine geschlechterspezifische Anrede in einem geschlossenen Login-Bereich anzuzeigen

Location: Die geografische Lage des Nutzers, um lokale Angebote und Events anzuzeigen.

Weather: Aktuelle Wetterbedingungen, um wetterabhängige Empfehlungen zu geben.

Device: Das Endgerät des Nutzers, um eine optimierte Darstellung und Funktionalität anzubieten.

Age: Das Alter des Nutzers, um altersgerechte Produkte und Inhalte zu präsentieren.

Interest: Interessen des Nutzers, um relevante Artikel und Produkte zu empfehlen.

Purchase_history: Die Kaufhistorie des Nutzers, um personalisierte Produktvorschläge zu machen.

Language: Die bevorzugte Sprache des Nutzers, um die Inhalte in der entsprechenden Sprache anzuzeigen.

Referrer: Die Quelle, von der der Nutzer auf die Seite gelangt ist, um spezifische Landing Pages zu zeigen.

Membership_level: Die Mitgliedsstufe des Nutzers, um exklusive Vorteile und Rabatte anzuzeigen.

Dies sind nur ein paar Beispiele, im Prinzip sind der Fantasie und der Machbarkeit nur wenige Grenzen gesetzt, jeder Parameter, der über URL übergebbar ist, kann zur Personalisierung eingesetzt werden.

Sobald diese Parameter von ACCELERAID erfasst und verarbeitet werden, ermöglicht dies eine präzisere Personalisierung für jeden Parameter.

Stellen Sie sich vor, Sie erstellen vier personalisierte Versionen Ihrer Beispiel-Landing-Page mit unterschiedlichen Bildern, Texten und Layouts, die jeweils einem Keyword und/oder einer Kampagne entsprechen. Durch die Verarbeitung dieser beiden Parameter kann das ACCELERAID-System die optimale Variante für spezifische Keywords wie „kostenlose Reiseversicherung“ und Kampagnen wie „Vorteile der Reiseversicherung“ identifizieren und dem Nutzer präsentieren.

Falls Sie in Absprache mit ACCELERAID weitere Drittsysteme verbunden haben, können können diese natürlich ebenfalls Daten an unser System liefern zur Nutzung.

Fazit

Durch die einfache Integration mittels JavaScript-Snippet und URL-Parametern können Sie jedes CMS/CRM-System personalisieren. Alternativ ermöglicht eine serverseitige Integration eine tiefere Anbindung, die allerdings mehr Resourcen auf beiden Seiten benötigt, dafür aber dann auch zusätzliche Möglichkeiten ermöglicht wie z.B. die Nutzung eines Mini-CMS um personalisierte Inhalte direkt in unserem System zu erstellen und zu verändern.

Nutzen Sie die Flexibilität und Präzision unserer ACCELERAID-Software, um Ihre Website effektiv zu optimieren und Ihre Conversion-Raten zu steigern!

Kontaktieren Sie uns, wenn Sie mehr darüber erfahren möchten!